CityGuide BLUE Personal Edition - Probleme

Sollten Probleme bei der Installation, Administration oder Ausführung der
Personal Edition auftreten, dann bea
chten Sie bitte die folgenden Hinweise...

 

 
 
Probleme - Allgemein

Die meisten Probleme lassen sich zumeist sehr schnell lösen. Gehen Sie bitte zunächst die folgende Liste möglicher Ursachen durch:

  • Lesen Sie das Kapitel "Installation" dieser Dokumentation und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Hard- und Software-Komponenten einwandfrei installiert und betriebsbereit sind.
     
     
  • Prüfen Sie, ob der Bluetooth-Adapter am PC oder Notebook korrekt angeschlossen und betriebsbereit ist. Wenn Sie den USB-Adapter während des Programm-Betriebs entfernen, ist ein Neustart des Computers erforderlich.
     
  • Prüfen Sie im Netzbetrieb, ob Sie über eine Internetverbindung verfügen, und ob  Ihre Zugangsdaten zur Server Edition korrekt sind.
     
  • Wenn Sie eine Lizenzfehler-Meldung erhalten, kontaktieren Sie in bitte in jedem Fall unseren Online-Support.
     

Sollte sich das Problem hiermit nicht beseitigen lassen, lesen Sie bitte den nächsten Abschnitt, der die Aufnahme und Meldung eines Problems an Webnologic Internet Systems behandelt.
 

Wenn Sie weitere Fragen und Anregungen zu diesem Thema haben, dann kontaktieren Sie unseren Online-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

 
 
Probleme - Aufnahme und Meldung

Zur Aufnahme und Meldung eines Problems gehen Sie bitte wie folgt vor:

Tritt dieses Problem häufiger auf, dann aktivieren Sie bitte zunächst in den Programm-Einstellungen die Protokollierung für die Prozesse und die Konsole.

Senden Sie uns eine Email mit dem Tages-Protokollen der Personal Edition zu. Dieses finden Sie im Installationsverzeichnis zum Beispiel unter:
 
"daten\process-2007.02.21.txt"
"daten\console-2007.02.21.txt"

Fügen Sie Ihrer Email eine kurze Fehlerbeschreibung hinzu, und senden Sie diese an  unseren Online-Support.
 

Wenn Sie weitere Fragen und Anregungen zu diesem Thema haben, dann kontaktieren Sie unseren Online-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

   

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Letzte Änderung am 22. Februar 2007 von wmf

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